Ты отправил перевод и обнаружил, что ошибся в реквизитах. Пиши нам в чат, отправим корректировку.
Отправь в чат заявление с текстом: «Прошу уточнить (пишем, что надо уточнить, например, назначение) платежа. № платёжного поручения: 123. Новое назначение, например: «Заработная плата Петрову И. И. за январь 2023 года.».
Уточнение идёт один рабочий день. После его получения банк зачислит деньги по верным реквизитам. Если его не отправить, то вернёт деньги обратно. Обычно это происходит на 6 рабочий день, но могут и чуть раньше. Каждый банк устанавливает свои сроки.
Уточнить в платёжке можно:
- Наименование получателя.
- ИНН получателя.
- Расчётный счёт получателя.
- Назначение платежа.
Нельзя:
- БИК банка получателя.
- Наименование банка получателя.
- Сумму перевода.
Как найти № платёжного поручения?
Нажми на поток, с которого был отправлен платёж → нажми на интересующую операцию → Посмотреть платёжку → сверху увидишь заголовок «Платёжное поручение №1». Это и будет нужный номер.
⬅️ Назад